Tout ce que vous devez savoir pour votre séjour

Réception

La réception est ouverte tous les jours de 7h00 à 23h00. Vous pouvez également nous joindre directement grâce au numéro indiqué sur votre téléphone. Vous pouvez aussi demander ce numéro à la réception.

Jour de départ

Le check-out doit être effectué au plus tard à 11h00. Nous gardons volontiers vos bagages après votre départ. Si vous quittez l'hôtel avant 7h00, nous vous prions de bien vouloir régler votre facture la veille, avant 23h00.

Nettoyage

Le nettoyage des chambres est effectué tous les jours entre 7h30 et 13h30. Si vous ne souhaitez pas être dérangé(e) pendant cette période, veuillez en informer la réception. Nous nous ferons un plaisir de nettoyer votre chambre après 18h30. Notre service de couverture est disponible de 19h00 à 21h00. Si vous avez une demande particulière, par exemple un oreiller supplémentaire, ou si vous constatez un problème dans votre chambre, veuillez en informer la réception avant 20h30.

Jacuzzi

Certaines de nos chambres disposent d'une baignoire avec fonction bain à remous. Afin de respecter le repos nocturne de nos hôtes, cette fonction est disponible tous les jours de 9h00 à 21h00. Après utilisation, un programme d'auto-nettoyage se déclenche automatiquement.

Service de blanchisserie et de repassage

Nous lavons volontiers votre linge dans un délai de 24 heures. Pour cela, veuillez vous adresser à la réception ou remettre directement votre linge à notre équipe Housekeeping. Vous trouverez dans votre armoire un sac à linge accompagné de la liste des tarifs. Les vêtements nécessitant un nettoyage à sec sont confiés à une blanchisserie externe. Veuillez prévoir un délai d'au moins deux jours pour ce service.

W-LAN

Vous pouvez utiliser gratuitement notre Wi-Fi dans tout l'hôtel avec votre ordinateur portable, votre tablette ou votre smartphone.
Mot de passe Wi-Fi : alex1961

Réveil

Pour organiser un service de réveil, veuillez vous adresser à la réception.

Fumeurs

Dans notre chaleureux « Smokies Corner », vous pouvez savourer un cigare ou une cigarette, accompagné, si vous le souhaitez, d'un bon whisky. Il est interdit de fumer dans tous les autres espaces intérieurs de l'hôtel. Il est toutefois permis de fumer sur les balcons ainsi que sur la terrasse.

Piscine

Notre piscine et notre bain à remous sont ouverts tous les jours de 7h00 à 21h00. Vous trouverez des peignoirs dans votre chambre. Des serviettes sont à votre disposition dans l'armoire située à l'entrée de l'espace wellness ainsi qu'à la piscine. Les enfants peuvent utiliser la piscine intérieure uniquement sous la surveillance et en compagnie d'un adulte. L'accès aux saunas est autorisé à partir de 16 ans.

Wellness

Notre espace wellness, comprenant sauna, hammam, siège infrarouge et douche sensorielle, est ouvert tous les jours de 16h00 à 21h00. L'accès est autorisé à partir de 16 ans. Veuillez noter que l'espace wellness est sans surveillance et que son utilisation se fait sous votre propre responsabilité.

Massages

Vous trouverez un aperçu de nos offres de massages dans les informations ci-jointes. Pour prendre rendez-vous, veuillez vous adresser à la réception.

Tennis

Notre court de tennis est à votre disposition tous les jours de 7h00 à 21h00. Les réservations peuvent être effectuées à la réception un jour à l'avance. Des raquettes et des balles de tennis sont également disponibles à la réception.

Salle de fitness

Notre salle de fitness est ouverte tous les jours de 7h00 à 21h00.

Solarium

Le solarium est à votre disposition tous les jours de 7h00 à 21h00. Les jetons sont disponibles à la réception.
15 minutes : CHF 20.–

Magasins de sport

Pour votre équipement sportif et l'entretien de vos skis, nous vous recommandons Julen Sport, situé à environ quatre minutes à pied de l'hôtel. Le service de ski durant la nuit est particulièrement pratique : déposez simplement vos skis dans notre local à skis. Julen Sport viendra les chercher, effectuera le service pendant la nuit et les rapportera le lendemain matin, prêts pour une nouvelle journée sur les pistes. Le montant peut être directement porté sur votre note de chambre.

Coiffeur

Nous vous recommandons volontiers Coiffeur Bijou.
Téléphone : 027 967 31 80

Médecins

En cas d'urgence médicale, veuillez vous adresser à la réception (tél. 91) ou utiliser la touche d'appel direct correspondante sur le téléphone de votre chambre. Vous trouverez une liste des médecins actuellement de garde dans les informations ci-jointes.

Veilleur de nuit

Notre veilleur de nuit est joignable à partir de 23h00. En cas d'urgence, un bouton d'urgence se trouve à la réception.

Incendie

Veuillez prendre connaissance des consignes de sécurité incendie et d'évacuation affichées sur la porte de votre chambre et vous familiariser avec les voies d'évacuation signalées.

Petit-déjeuner

Commencez agréablement votre journée avec notre buffet de petit-déjeuner, servi dans notre salle de petit-déjeuner.

Été : tous les jours de 7h00 à 10h00
Hiver : tous les jours de 7h00 à 10h30

Les commandes supplémentaires qui ne sont pas comprises dans l'offre du petit-déjeuner seront facturées séparément.

„Le Jardin"

Le déjeuner et les snacks sont servis tous les jours de 12h00 à 14h00.

Enfants

Pour nos jeunes hôtes, nous proposons une sélection de plats de notre menu enfants. Les repas sont servis de 12h00 à 14h00 et le soir à partir de 18h00. Pour toute demande particulière, veuillez vous adresser à notre équipe suffisamment à l'avance.

Service en chambre

Vous trouverez notre carte du service en chambre dans les informations ci-jointes. Nous nous ferons un plaisir de vous servir une sélection de plats dans votre chambre aux horaires
suivants :

Midi : de 12h00 à 14h00
Soir : de 18h00 à 21h30

Veuillez noter que le menu demi-pension est servi exclusivement au restaurant. Pour le service en chambre, vous pouvez choisir parmi les plats proposés sur notre carte du service en chambre.

Lounge Bar

Notre Lounge Bar est ouvert tous les jours de 11h00 à 23h00. Profitez d'une ambiance chaleureuse et découvrez notre sélection de cocktails, vins, cigares, whiskys et bien plus encore.

„Alex Grill"

À l'« Alex Grill », notre équipe de cuisine et de service vous accueille tous les jours de 18h30 à 21h30 et vous propose une sélection de plats raffinés ainsi qu'un menu demi-pension différent chaque jour. Les modifications importantes du menu peuvent entraîner un supplément. Pour toute demande végétarienne, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe de service.

Cave à vin

Découvrez notre chaleureuse cave à vin « Bodega Bacchus ». Sur demande, nous nous ferons un plaisir de la réserver exclusivement pour vous.

Salle de conférence

Notre salle de conférence modulable peut accueillir des événements jusqu'à 200 personnes et dispose de l'équipement technique nécessaire. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans la planification et l'organisation de votre événement.